亚朵酒店作为中国中高端酒店市场的领军企业，凭借其独特的商业模式和创新的服务理念，在近年来的酒店行业中脱颖而出。本文将从企业简介、核心业务与产品、战略布局与竞争优势、财务表现与未来展望等四个方面，深入剖析亚朵酒店的成功之道及其在行业中的地位和发展潜力。
一、企业简介与发展历程
亚朵酒店（Atour Hotel）成立于2013年，由耶律胤（原名王海军，华住汉庭品牌联合创始人）创立。公司自成立以来，始终致力于打造国内领先的“始于住宿的生活方式品牌集团”。亚朵酒店的崛起，得益于其对中高端市场的精准定位和差异化的经营策略。在当时国内经济型酒店竞争激烈、中高端市场尚待开发的背景下，亚朵酒店凭借对中高端客户需求的深刻洞察，推出了以“体验至上”为核心理念的产品和服务，迅速赢得了市场的认可。
亚朵酒店的发展历程可以分为几个阶段。2013年至2017年是公司的初创期和探索期，亚朵酒店在这一时期初步建立了品牌，并在中高端市场站稳脚跟。2017年至2020年是公司的快速扩张期，亚朵酒店通过加盟模式迅速扩大门店数量，同时不断优化服务和产品，提升品牌影响力。2020年至今，亚朵酒店进入成熟发展期，公司不仅在酒店业务上持续巩固领先地位，还通过零售业务拓展了新的增长点，形成了“住宿+零售”的双轮驱动模式。
亚朵酒店的成功并非偶然。公司通过差异化的定位、创新的服务理念和高效的运营管理，逐步构建了强大的品牌竞争力。亚朵酒店的创始人耶律胤凭借其在酒店行业的丰富经验和敏锐的市场洞察力，带领团队不断探索和创新，使亚朵酒店在激烈的市场竞争中脱颖而出。如今，亚朵酒店已成为中国中高端酒店市场的标杆企业，其品牌价值和市场影响力不断提升。
二、核心业务与产品：住宿与零售的双轮驱动
亚朵酒店的核心业务包括住宿和零售两大板块，形成了独特的“住宿+零售”商业模式。在住宿业务方面，亚朵酒店以中高端市场为主，通过提供高品质的住宿体验和个性化的服务，满足中高端客户的需求。公司旗下拥有多个品牌，包括亚朵（Atour）、亚朵S酒店（Atour S）、亚朵X酒店（Atour X）、轻居（Atour Light）等，覆盖了不同层次的市场需求。截至2024年9月底，亚朵酒店已拥有1533家门店，客房数量达到175199间，注册会员超过8300万。
亚朵酒店的住宿业务不仅注重硬件设施的高品质，更强调服务的个性化和体验感。公司通过“峰终定律”构建了一套完善的服务方法论，将服务产品化、标准化，同时兼顾个性化需求。例如，亚朵酒店为客人提供从入住到离店的17个触点服务，通过细节上的关怀提升客户的满意度和忠诚度。此外，亚朵酒店还通过会员体系增强客户粘性，会员可以享受房价优惠、免费升级、延迟退房等多种特权，进一步提升了客户的体验感和品牌忠诚度。
零售业务是亚朵酒店的另一大亮点。公司从2016年开始涉足零售领域，最初以场景零售为主，通过在酒店内设置零售区域，销售与住宿相关的商品。2021年，亚朵酒店将零售业务升级为“αTOUR PLANET 亚朵星球”和“SAVHE 萨和”两大品牌，聚焦深睡领域，推出了枕头、被子、床垫等产品。这些产品不仅在酒店内销售，还通过线上电商平台拓展销售渠道，取得了显著的销售业绩。2023年，亚朵酒店的零售业务收入达到9.7亿元，占公司总收入的21%，2024年预计零售业务收入占比将达到29%左右。零售业务的成功不仅为亚朵酒店带来了新的收入增长点，也进一步强化了其品牌影响力。
亚朵酒店的“住宿+零售”商业模式具有显著的创新性和竞争力。住宿业务为零售业务提供了流量入口，而零售业务则通过产品销售和品牌推广，进一步提升了住宿业务的品牌价值和客户忠诚度。这种双轮驱动的模式使亚朵酒店在市场竞争中形成了独特的竞争优势，为公司的持续发展奠定了坚实的基础。
三、战略布局与竞争优势：品牌、服务与创新的融合
亚朵酒店的战略布局主要围绕品牌建设、服务质量提升和业务创新展开。在品牌建设方面，亚朵酒店通过精准的市场定位和差异化的品牌策略，成功打造了中高端酒店市场的领导品牌形象。公司注重品牌传播和营销，通过线上线下相结合的方式，不断提升品牌知名度和影响力。例如，亚朵酒店通过与知名品牌合作、举办主题活动等方式，增强品牌的曝光度和吸引力。同时，公司还通过会员体系和客户反馈机制，不断提升客户满意度和忠诚度，进一步巩固品牌优势。
在服务质量提升方面，亚朵酒店通过系统化的服务管理和服务创新，为客户提供高品质的住宿体验。公司以“峰终定律”为核心，构建了一套完善的服务方法论，将服务产品化、标准化，同时兼顾个性化需求。亚朵酒店的服务不仅体现在硬件设施上，更体现在软件服务上。例如，公司通过培训专业的服务团队，为客户提供贴心、周到的服务；通过智能化的设施设备，提升客户的便利性和舒适度。此外，亚朵酒店还通过客户反馈机制，及时了解客户需求和意见，不断优化服务内容和质量。
业务创新是亚朵酒店保持竞争优势的关键。公司不仅在住宿业务上不断创新，推出了多个品牌和产品，满足不同层次的市场需求；还在零售业务上积极探索，通过聚焦深睡领域，打造爆款产品，形成了新的增长点。此外，亚朵酒店还通过数字化转型，提升运营效率和客户体验。例如，公司通过建立会员管理系统、在线预订系统等，实现了客户信息的精准管理和营销；通过智能化的设施设备，提升了酒店的运营效率和服务质量。
亚朵酒店的竞争优势主要体现在以下几个方面：一是品牌优势。亚朵酒店通过精准的市场定位和差异化的品牌策略，成功打造了中高端酒店市场的领导品牌形象，具有较高的品牌知名度和影响力。二是服务优势。亚朵酒店通过系统化的服务管理和服务创新，为客户提供高品质的住宿体验，具有较高的客户满意度和忠诚度。三是创新优势。亚朵酒店通过业务创新和数字化转型，不断提升公司的竞争力和发展潜力。四是团队优势。亚朵酒店的管理团队具有丰富的行业经验和专业能力，能够带领公司不断探索和创新，实现可持续发展。
四、财务表现与未来展望：持续增长与广阔前景
亚朵酒店的财务表现一直保持良好的增长态势。2023年，公司实现营业收入46.7亿元，同比增长106.2%；实现归母净利润7.37亿元，同比增长669.2%；经调整后净利润为9.0亿元，同比增长248.3%。2024年前三季度，公司实现营业收入51.6亿元，同比增长63.4%；实现经调整归母净利润9.7亿元，同比增长42.9%。亚朵酒店的盈利能力不断提升，毛利率从2022年的30.2%提升至2023年的39.4%，2024年前三季度进一步提升至39.7%。公司的净资产收益率（ROE）也从2022年的8.2%提升至2023年的35.6%，2024年前三季度达到40.9%。
亚朵酒店的财务增长主要得益于其核心业务的快速发展。住宿业务方面，公司通过加盟模式迅速扩大门店数量，提升市场份额。截至2024年9月底，公司已开业酒店1533家，预计2024年底将达到1600家以上。零售业务方面，公司通过聚焦深睡领域，打造爆款产品，实现了零售业务的快速增长。2023年，公司零售业务收入达到9.7亿元，占公司总收入的21%，2024年预计零售业务收入占比将达到29%左右。
展望未来，亚朵酒店的发展前景广阔。随着国内旅游市场的持续复苏和消费升级，中高端酒店市场的需求将不断增加。亚朵酒店凭借其品牌优势、服务优势和创新优势，有望在市场竞争中继续保持领先地位。公司计划在未来几年继续扩大门店数量，提升市场份额。同时，公司还将进一步优化零售业务，拓展销售渠道，提升品牌影响力。此外，亚朵酒店还将通过数字化转型和业务创新，不断提升公司的运营效率和竞争力，实现可持续发展。
以上就是关于亚朵酒店的全面分析。亚朵酒店作为中国中高端酒店市场的领军企业，凭借其独特的商业模式、创新的服务理念和高效的运营管理，在近年来的酒店行业中脱颖而出。公司通过“住宿+零售”的双轮驱动模式，形成了独特的竞争优势，实现了住宿业务和零售业务的协同发展。亚朵酒店的成功不仅为中高端酒店市场提供了新的发展思路，也为整个酒店行业的创新和发展树立了榜样。未来，随着国内旅游市场的持续复苏和消费升级，亚朵酒店有望继续保持良好的发展态势，实现更大的突破和成长。
（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）